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Preguntas Frecuentes
Debes seleccionar los productos y las cantidades en la tienda. Luego debes dirigirte al carrito
de compra y finalizar el pedido. Una vez completado este paso te llegará un email con la
confirmación del pedido. En caso que sea tu primera compra, sugerimos revisar la casilla de
correo no deseado.
Las formas de pago son tarjeta de crédito y débito o transferencia bancaria. La web cuenta con
certificados de seguridad SSL por lo que tus datos estarán totalmente seguros.
En el proceso de compra verás en tu carrito un campo para insertar el cupón y automáticamente podrás ver el descuento en la cuenta del pedido.
El pedido puede tardar de 1 a 3 días hábiles en llegar a tu domicilio de acuerdo al día en que lo
hayas comprado.
Para compras mayores a €25 euros el envío es gratis. Para compras menores a €25 euros el envío tendrá un costo de entre €4,5 y €9 euros de acuerdo al distrito donde residas.
Las entregas se realizan los martes y jueves de 9 a 11 h y de 14 a 16 h en Madrid, Centro. Una vez confirmado el pedido, nos contactaremos para coordinar la entrega. Es importante que al momento de la recepción se encuentre alguna persona en el domicilio para colocar el pedido en el congelador y evitar que se pierda la cadena de frío.